Круглый стол в АСИ

Агентство стратегических инициатив (АСИ) провело круглый стол, посвященный судебным и внесудебным механизмам защиты интересов и прав потребителей в России и за рубежом. В данном мероприятии принимали участие представители Правительства РФ, сотрудники федеральных органов власти, представители Госдумы и Совета Федерации, представители Центробанка, Всероссийского союза страховщиков и т.д.

Во время дискуссии участниками был обсужден законопроект, касающийся создания института финансового омбудсмена. Этот проект пока что не внесен в Государственную Думу, поскольку в нем не существует принципа обязательного членства и непонятно, о каких именно финансовых организациях идет речь. На сегодняшний день проводится оценка последней версии проекта.

Виктор Климов, депутат Госдумы РФ, напомнил о том, что Президент Российской Федерации В.В. Путин на международном экономическом форуме в Петербурге говорил о том, что необходимо до конца этого года запустить институт коллективных исков. Данный законопроект весьма востребован, ведь без него, по мнению Виктора Климова, не удастся навести порядок в жилищно-коммунальном хозяйстве страны и в розничной торговле. При отсутствии прозрачности в расчетах, неизбежно столкновение со значительными проблемами.

Согласно данным опросов, которые представила в своем докладе Тамара Лордкипанидзе, Великобритания занимает первое место среди европейских стран по уровню защиты прав потребителей. Приблизительно 87% опрошенных ответили, что ощущают защищенность. Защита обеспечивается органом пруденциального надзора и управлением деловой этики. Финансовой омбудсмен не является зависимой и государственной структурой. Потребителям это обходится совершенно бесплатно. Существование службы стало возможным благодаря Лицензионным сборам от финансовых организаций, а также благодаря тому, что организации через нее платят за каждое дело.

Участие в досудебном решении споров является обязательным условием для финансовых организаций Великобритании, если они желают быть допущенными к рынку. Таким образом, снижается нагрузка на судебную систему и повышается уровень доверия к финансовым организациям.

Российский закон о защите прав потребителей плохо отражает осуществление прав граждан и в особенности досудебное регулирование. Благодаря финансовому омбудсмену можно будет рассчитывать на большую экономическую выгоду и меньшие расходы. Он поможет разгрузить суды.